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Nuestro Inicio
Ismael Duque junto a su esposa Isabel Italia Dachardi tienen la idea de crear una empresa de distribución de material eléctrico e iluminación, que les permita ser independientes.
Apertura
IDT ELECTRIC LTDA., se establece legalmente como empresa y empieza la apertura de mercado industrial en la ciudad de Bogotá.
Oficinas
IDT ELECTRIC LTDA., adquiere instalaciones propias en el barrio La Soledad, esto le permite optimizar el almacenamiento, despacho y administración de la compañía.
Distribuidores
IDT ELECTRIC LTDA., logra distribuciones importantes que le ayudan a seguir creciendo en clientes en la ciudad de Bogotá y le abre paso a los mercados nacionales en otra ciudades principales.
Crecimiento
IDT ELECTRIC LTDA., por el crecimiento en clientes de los últimos años se ve obliga a expandirse en infraestructura y personal, por este motivo adquieren una sede nueva en el barrio La Soledad donde todo dio inicio.
Presencia total
IDT ELECTRIC LTDA., Con muchas más distribuciones importantes y con un mercado ya definido, empieza a crear oportunidades en todo el territorio nacional, posicionándose como una de las principales distribuidoras de material eléctrico e iluminación a nivel nacional.
Innovación
IDT ELECTRIC LTDA., hace avances importantes en el suministro y especificación de tecnologías de iluminación modernas, como el LED y los Lumi-ductos, que le permiten llegar a mercados que no se habían explorado.
En grandes Proyectos
IDT ELECTRIC LTDA., es conocida a nivel nacional como un distribuidor confiable, que brinda soluciones optimas a sus clientes, en mantenimientos generales, proyectos nuevos y remodelaciones. Aportando en el diseño, especificación y construcción de todo tipo de proyectos eléctricos y lumínicos.
Nuevos canales
IDT ELECTRIC LTDA., Sigue en la búsqueda de nuevos clientes, nuevas formas de comercialización como el e-commerce, que le permita seguir creciendo como una de las empresa mas importantes de distribución en el país.
Misión
Somos una Empresa dedicada la suministro y distribución de material eléctrico industrial y de iluminación en general, satisfaciendo de manera oportuna las necesidades y expectativas del cliente a fin de prestar un excelente servicio; dentro de los principios y valores que rigen la organización; en búsqueda continua del desarrollo y bienestar de su Talento Humano y una retribución adecuada para sus colaboradores, accionistas y la sociedad en general.
Visión
Ser la empresa líder a nivel a nacional dentro del ramo de la distribución y suministro de material eléctrico industrial y de iluminación en general, por la habilidad, agilidad y flexibilidad para responder de manera oportuna y eficaz a las necesidades del cliente, desarrollando un talento humano experimentado, eficiente y eficaz unido para el beneficio de nuestros clientes y la sociedad.
Objetivos Idt
• Calidad de Productos: Deseamos que las relaciones con nuestros clientes sean duraderas, por ello, sentimos la necesidad de realizar un seguimiento a los procesos de producción de nuestros proveedores a fin de trasmitir inquietudes de los consumidores, para poder siempre contar con artículos de las mejores marcas y de una excelente calidad.
• Servicio al Cliente: Oportunidad e inmediatez en la entrega de pedidos, atención personalizada a los clientes por intermedio de nuestros Representantes de Ventas, apoyo en la consecución de ayuda técnica profesional; para proporcionar soluciones eléctricas integrales.
• Cubrimiento: Lograr un excelente cubrimiento a nivel nacional, dando prioridad a las necesidades de nuestros actuales clientes que tengan sedes en distintas zonas del territorio nacional.
• Desarrollo Tecnológico: Actualización y modernización constante de nuestros sistemas de computo y telecomunicaciones para lograr una entidad más eficiente y un mejor servicio al cliente.
• Mercado: Conocer el mercado es fundamental, ya que cada cliente tiene sus necesidades propias, nuestros representantes de ventas se encargarán de realizar establecer un sistema de posventa y seguimiento; para de esta forma dar respuesta oportuna, y en ciertos casos con artículos nuevos al cliente.
• Desarrollo Humano: Desarrollar y mejorar el nivel de los miembros de la empresa, mediante capacitación constante, facilitando además la creación de un clima laboral donde se compartan las responsabilidades y se de prioridad al servicio al cliente.
